Πως υπολογίζονται τα Έξοδα αποστολής;
Παραγγελίες από Ελλάδα: Δεν υπάρχει επιβάρυνση για έξοδα αποστολής.
Παραγγελίες από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης : Για αγορές αξίας άνω των €400, δεν υπάρχει επιβάρυνση με έξοδα αποστολής. Για αγορές μικρότερης αξίας η χρέωση αποστολής είναι €20.
Παραγγελίες από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης : Για αγορές αξίας άνω των €400, δεν υπάρχει επιβάρυνση με έξοδα αποστολής. Για αγορές μικρότερης αξίας, η χρέωση αποστολής είναι €35.
Οι παραγγελίες από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, επίκεινται σε επιπλέον έξοδα εκτελωνισμού και φόρων. Τα έξοδα αυτά επιβαρύνουν τον παραλήπτη. Η χρέωση υπολογίζεται διαφορετικά για κάθε χώρα, σύμφωνα με τους εκάστοτε φόρους.
Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α.
Πώς γνωρίζω ότι η παραγγελία μου έχει καταχωρηθεί;
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα email το οποίο θα επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας. Κατά την αποστολή της παραγγελίας θα λάβετε ένα δεύτερο email το οποίο θα σας ενημερώνει για τις λεπτομέρειες της αποστολής και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που δεν λάβετε επιβεβαιωτικό e-mail της παραγγελίας, παρακαλούμε να ελέγξετε ότι έχετε καταχωρήσει σωστά το e-mail σας. Εάν η καταχώρηση των πληροφοριών είναι ορθή, παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε στο: sales@maramenos-pateras.com
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Η αποστολή γίνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών.
Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας ελέγξετε το προϊόν και τη συσκευασία του.
Ποια είναι η Διαδικασία επιστροφής προϊόντων;
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ‘‘επιστροφή’’ εντός του χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Το αντικείμενο πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση, άθικτο και αχρησιμοποίητο.
Η διαδικασία είναι η εξής:
- Στέλνετε email στο sales@maramenos-pateras.com εντός της ανωτέρω προθεσμίας. Και θα σας αποσταλεί το ειδικό έντυπο ‘‘επιστροφής’’.
- Αποστέλεται το έγγραφο συμπληρωμένο στο το email στο sales@maramenos-pateras.com
Παρακαλούμε συσκευάστε το αντικείμενο στην αρχική του συσκευασία συνοδευόμενο από την πρωτότυπη απόδειξη και όλα τα λοιπά έγγραφα αγοράς.
Κανονίστε την ασφαλή αποστολή του, καλύπτωντας τα έξοδα αποστολής, ασφάλισης και εκτελωνισμού, όπου είναι απαραίτητο.
Στην περίπτωση που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις το τίμημα θα επιστραφεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας προς επιστροφή.
Μπορώ να αλλάξω προϊόντα που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα;
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα, αυστηρά εντός του χρονικού διαστήματος τριάντα (30) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.
Η διαδικασία είναι ίδια με την «επιστροφή»
Σε περίπτωση που το αλλαχθέν προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής σας παραγγελίας, δεν θα σας επιστρέψουμε τη χρηματική διαφορά. Η χρηματική διαφορά πιστώνεται στο όνομα του πελάτη για μελλοντικές αγορές.
Αλλαγές μπορούν να γίνουν και στο κεντρικό κατάστημα της Αθήνας, Σταδίου 2 & Βουκουρεστίου, με τις ίδιες προϋποθέσεις.
Πώς γίνεται η αποστολή των προϊόντων;
- Αποστολές στην Ελλάδα: Γενική Ταχυδρομική
- Αποστολές εκτός Ελλάδας: DHL/UPS
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής από το ηλεκτρονικό κατάστημα;
- Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό